Rechte, Pflichten & Gesetze Dokumente
► Das Urheberrecht in der Schweiz und im Ausland
Das Urheberrecht (welches dem angloamerikanischen "Copyright" entspricht) schützt Werke, d.h. geistige Schöpfungen der Literatur und Kunst, die individuellen Charakter haben. Dazu gehören Literatur, Musik, Bilder, Skulpturen, Filme, Opern, Ballette und Pantomimen. Computerprogramme sind ebenfalls durch das Urheberrecht geschützt.
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► Ehrverletzung und unlautere Werbung im Internet
Es kommt häufig vor, dass über Internet geschäftsschädigende Behauptungen, Verleumdungen oder negative Statements über Produkte publiziert werden. Das gilt je nach Fall als Ehrverletzung oder unlautere Werbung.
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► Kommunikationsrecht
Dem richtigen taktischen Verhalten bei rechtlichen Auseinandersetzungen kommt generell, insbesondere im Kommunikationsrecht, eine immer entscheidendere Bedeutung zu. Dies hängt u.a. damit zusammen, dass Kommunikation und Psychologie in unserer Gesellschaft je länger, je wichtiger werden. Aus diesem Grund lohnt es sich, die entscheidenden Punkte zu beleuchten und sie im Rahmen eines Verhaltenskonzepts in den Unternehmensalltag einzubauen.
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► Impressumspflicht in der Schweiz und im Ausland
Die Schweiz zählt nicht zu den Mitgliedstaaten der EU. Für Angebote, die auf Käufer in Deutschland oder Österreich abzielen, ist eine eventuelle Impressumspflicht nach deren Vorschriften zu prüfen. Umgekehrt kann das Schweizer Recht auf Medien angewendet werden, welche in der Schweiz verbreitet oder zugänglich gemacht werden.
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Werbung mit Wirkung
► Mit Inseraten das Interesse der Zielgruppe wecken
Die Gestaltung und Platzierung von Inseraten erweist sich oft als aufwändiger als vorausgesehen. Denn Inserate schalten bedeutet, dass Sie sich über Ihre Werbebotschaft im Klaren sein müssen, dass Sie Text und Gestaltung auf Ihre Zielgruppe abstimmen und dass Sie die richtige Zeitschrift oder Zeitung auswählen. Folgende Tipps helfen Ihnen, mit Ihren Inseraten das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken.
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► Servicequalität verbessern
Das zögerliche Investitionsverhalten in die Kundenbindung ist umso verwunderlicher, wenn man sich einmal vor Augen hält, welche Auswirkungen die Servicequalität auf die Kundenbindung haben kann: Kunden, die mit dem Produkt und dem Service zufrieden sind, kaufen beim nächsten Mal mit einer Wahrscheinlichkeit von über 90 Prozent wieder ein Auto dieser Marke.
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► So schreiben Sie Werbebriefe mit Wirkung
Die klassische Werbung per Postversand ist immer noch beliebt. Werbebriefe müssen einfach lesbar, informativ und persönlich sein. Form und Inhalt müssen stimmen. Nur zwei Sekunden entscheiden darüber, ob ein Brief gelesen wird oder im Papierkorb landet. Nicht nur inhaltlich, sondern auch optisch soll der Brief zum Lesen motivieren.
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► Sortimentsgestaltung
Ganz frisch und munter führt uns Aldi das «Einfachprinzip» mit dem neuen Brotsortiment vor: Frisch kommt’s 24 Stunden auf den Tisch. Die Einfachheit liegt in der Begrenzung. Mit nur zwei unterschiedlichen Brötchen- sowie weiteren drei Brotsorten plus Brezel folgt Aldi konsequent seinem begrenzten Sortimentsprinzip und zeigt uns erneut, wie man Kunden glücklich machen kann.
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► Werbekampagne
Der Erfolg einer Werbekampagne ist nur teilweise messbar. Zwar lässt sich der wirtschaftliche Erfolg einer Werbekampagne sehr genau in Zahlen darstellen, der ausserwirtschaftliche Erfolg von Werbung lässt sich dagegen deutlich schwieriger messen. Folgende Tipps helfen Ihnen die Effizienz Ihrer Werbung zu messen.
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► Werbemittel
Jedes Werbemittel (-form) hat ihre Vor- und Nachteile. Mit Inseraten erreichen Sie zwar ein grosses Publikum, müssen aber mit grossen Streuverlusten rechnen. Mit Mailings hingegen können Sie den Fokus auf Ihre Zielgruppe legen, werden aber kaum Neukunden gewinnen. Deshalb ist die Wahl der Werbemittelform vor allem davon abhängig, was und wen Sie mit Ihrer Werbeaktion erreichen wollen.
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